返金ポリシー

返品・交換について

当社では、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、７日間以内に【お客様相談室】へお電話ください。 返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
７日以上経過した場合の初期不良による返品に関しましては、一切お断りさせていただきますので ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お客様都合による返金・交換

当社ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当社では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

ご注文キャンセル

ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただいております。 やむを得ないご事情でご注文キャンセルのご連絡を頂いた場合でも、出荷作業の進み具合によっては送料等をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

配送中に箱に傷がつく場合がございますが 商品自体に傷が無い場合にはキャンセルは致しかねますので予めご了承下さい。

返品送料

商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担させていただきます。着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。

返送先住所

住所：〒503-0902 岐阜県大垣市栗屋町31
社名：株式会社PREVO
Eメールアドレス：info@pr-evo.net